Hai, bagaimana kami boleh membantu?

[Bayaran Balik] Bilakah saya akan menerima bayaran balik saya?

Proses bayaran balik adalah berbeza untuk setiap kaedah pembayaran yang digunakan:

Kaedah Pembayaran	Destinasi Bayaran Balik	Garis masa (Masa pemprosesan pada penghujung Shopee)	Butiran Lanjut
ShopeePay	ShopeePay	Dalam masa 24 jam	1. Jika ShopeePay anda kekal tidak aktif selama 72 jam, bayaran balik akan dihantar ke akaun bank lalai anda dalam masa 3-5 hari bekerja 2. Jika ShopeePay tidak diaktifkan atau tiada akaun bank tersedia selama lebih 60 hari, baucar Shopee yang nilai setara boleh dikeluarkan.
Kad Kredit/Debit	Kad Kredit/Debit	3-5 hari bekerja	1. Garis masa bergantung pada bank atau gerbang pembayaran anda 2. Bagi bank tertentu, anda mesti mendayakan pembelian dalam talian tanpa OTP dalam tetapan kad anda untuk kredit bayaran balik yang berjaya
Ansuran Kad Kredit	Kad Kredit	3-14 hari bekerja	Garis masa bergantung pada bank atau gerbang pembayaran anda
Google Pay	Kad Kredit/Debit	3-5 hari bekerja
Apple Pay	Kad Kredit/Debit	3-5 hari bekerja
Pembayaran Tunai di Kedai Serbaneka	ShopeePay	Dalam masa 24 jam	1. Jika ShopeePay anda kekal tidak aktif selama 72 jam, bayaran balik akan dihantar ke akaun bank lalai anda dalam masa 3-5 hari bekerja 2. Jika ShopeePay tidak diaktifkan atau tiada akaun bank tersedia selama lebih 60 hari, baucar Shopee yang nilai setara boleh dikeluarkan.
COD	ShopeePay	Dalam masa 24 jam	1. Jika ShopeePay anda kekal tidak aktif selama 72 jam, bayaran balik akan dihantar ke akaun bank lalai anda dalam masa 3-5 hari bekerja 2. Jika ShopeePay tidak diaktifkan atau tiada akaun bank tersedia selama lebih 60 hari, baucar Shopee yang nilai setara boleh dikeluarkan.
SPayLater	SPayLater	Jumlah tersebut akan dikreditkan semula ke baki SPayLater anda yang tersedia dalam masa 24 jam
Perbankan Dalam Talian	Akaun Bank	Dalam masa 3-5 hari bekerja	Garis masa bergantung pada bank atau gerbang pembayaran anda

⚠️ Nota:

Anda digalakkan untuk menggunakan Shopee Pay Dalam pembelian seterusnya untuk mendapatkan bayaran balik segera apabila menaikkan Pulangan / Bayaran Balik.
Garis masa bayaran balik yang sama digunakan untuk Produk Digital Pembelian.
Baucar Digunakan akan dipulangkan kepada pembeli untuk Bayaran balik penuh Kes sahaja.
Syiling Shopee Yang digunakan akan dibayar balik sepenuhnya untuk bayaran balik penuh dan sebahagiannya untuk bayaran balik separa.
Tolonglah Periksa kes anda dengan kerap Dan Bertindak balas dengan cepat Jika Ejen Shopee meminta lebih banyak bukti.
Jika penjual ingin berunding sebelum anda memulangkan barang, anda akan dapat 1 hari kalendar Untuk menerima atau menentang tawaran itu.
Jika anda atau penjual tidak bertindak balas dalam 1 hari kalendar, anda perlu memulangkan item seperti yang diluluskan pada asalnya.

Bagaimana untuk menyemak status bayaran balik anda?
YAnda boleh menyemak status terkini dengan mengikuti langkah berikut:

Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy.gif

1. Daripada Apl Shopee, Klik "Saya" dan kemudian Klik pada "Pembelian Saya"
2. Cari pesanan anda di bawah "Pemulangan/Pemulangan"Tab
3. Pilih pesanan dengan mengklik pada "Lihat Butiran'"
4. Anda akan dapat melihat status permintaan Pemulangan/Bayar Balik anda daripada halaman ini

Untuk bantuan lanjut, sila hubungi kami melalui saluran di bahagian bawah halaman.

Adakah anda berpuas hati dengan artikel ini?

Berpuas hati

Tidak berpuas hati