Bahasa Malaysia | English
Kami faham — ulasan sangat penting. Ia membantu pembeli lain membuat pilihan yang bijak dan membantu penjual untuk menambah baik. Tetapi untuk kekalkan ruang yang adil dan bermanfaat, Shopee mungkin membuang ulasan yang melanggar garis panduan kami.
❌ Bahasa kesat atau menyinggung perasaan
❌ Serangan peribadi, ucapan kebencian, atau diskriminasi
❌ Komen yang tidak berkaitan dengan produk atau servis penjual
❌ Spam, komen berulang, atau kenyataan yang mengelirukan
Walaupun pengalaman anda negatif, kami galakkan maklum balas yang jujur — selagi ia disampaikan dengan sopan dan berkaitan dengan produk yang dibeli.
Shopee mungkin memberi ganjaran Syiling Shopee jika ulasan anda menepati kriteria berikut:
| Jenis Ulasan | Ganjaran |
|---|---|
| 50+ aksara + foto + video | Sehingga 5 Syiling |
| 50+ aksara + foto atau video | Sehingga 3 Syiling |
⚠️ Nota:
Jika ulasan anda dibuang kerana melanggar garis panduan, sebarang ganjaran Syiling juga akan ditarik balik. Keputusan ganjaran adalah muktamad dan bergantung kepada budi bicara Shopee.
🧾 Mahu Pastikan Ulasan Anda Kekal?
Baca panduan kami untuk menulis ulasan yang berkualiti dan membantu:
🔗 Cara menulis ulasan produk yang berkualiti tinggi
Kami sedia membantu. Jika ulasan anda telah dibuang tetapi anda masih ingin melaporkan isu, anda boleh berbuat demikian terus melalui aplikasi Shopee.
📢 Tip Pantas:
Ketik pautan di bawah untuk membuat laporan:
Kami akan semak laporan anda dan ambil tindakan sewajarnya.
Membalas ulasan pembeli dapat meningkatkan kepercayaan. Namun, balasan akan dibuang jika mengandungi:
❌ Kandungan yang tidak berkaitan
❌ Bahasa kesat atau menyinggung
✅ Sentiasa balas secara profesional — walaupun terhadap ulasan negatif.
🤝 Jom Kekalkan Shopee Sebagai Ruang Yang Selamat dan Hormat
Kami alu-alukan ulasan jujur — selagi ia dikongsi dengan rasa hormat. Terima kasih kerana membantu kami membina komuniti yang adil dan membantu!